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隨著全國多地進入降雨多發期,人們終於迎來一絲短暫的涼爽,但一些摩拜用戶卻開心不起來。在微博上搜索“雨天摩拜”等關鍵詞,不少網友在瘋狂吐槽:“摩拜單車擋泥板設計不合理,雨天騎摩拜衣服上都是泥,純色短袖秒變潑墨畫,而我隻能假裝自己衣服沒問題!”
其實摩拜擋泥板問題由來已久,此前就有網友在論壇貼中抱怨
“老款摩拜沒有擋泥板,新款摩拜擋泥板又太短,下雨天泥沒甩後腦上就不錯瞭!”由此看來,本該為網友帶來便利的摩拜單車,卻成瞭雨天被泥水襲擊的罪魁禍首,摩拜引以為傲的車身設計並不符合自行車的設計要求和規范。
出人意料的是,面對眾多用戶的反饋與吐槽,摩拜不僅沒有從根本上去解決擋泥板的缺陷,反而借勢推出瞭268元的天價“摩拜雨衣”,這種令人瞠目結舌的奇葩做法,已經喪失瞭基本商業道德。
除瞭擋泥板不擋泥的BUG之外,摩拜單車車胎也曾“坑”過一大批用戶。摩拜車胎過於雞精禮盒簡單的花紋,和太過光滑的側面,非常容易出現打滑現象。如今全國多地都進入瞭雨季,濕滑的地面更增加瞭摩拜單車打滑的幾率,已經有許多被摔傷的用戶,在網上對摩拜進行瞭聲討。
其中摩拜單車貼吧吧友的遭遇異常悲慘,“今天剛摔的,給摩拜客服打電話,第一句話居然問我車子沒問題吧?真無語,也沒什麼結果,隻能自費去醫院打針瞭。”用戶受傷後致電摩拜客服,不僅沒有得到賠償,反而被質問單車有沒有損壞,摩拜客服清奇的滴雞精推薦孕婦滴雞精腦回路讓該吧友相當氣憤。
如今的摩拜,已經背離瞭共享單車的初衷,變成瞭技術不過關、運營管理無能、售後不到位的問題企業,甚至還想通過投機取巧的手段進行營利,讓不少用戶失望之極。若想要改變這種狀況,摩拜當務之急回歸初心,滿足用戶切實存在的出行需求,否則,即便有再大的體量,也終將難逃沒落乃至破產的結局。
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